RemoteCall: Dịch vụ Hỗ trợ Di động và Trực quan
RemoteCall là một ứng dụng Android miễn phí được phát triển bởi RSUPPORT Co. Ltd. cho phép người dùng nhận hỗ trợ từ xa cho thiết bị di động của họ và hỗ trợ trực quan thông qua camera của thiết bị. Với RemoteCall, khách hàng có thể kết nối nhanh chóng và dễ dàng với các nhân viên hỗ trợ bằng cách nhập mã kết nối 6 chữ số. Khi đã kết nối, các nhân viên hỗ trợ có thể cung cấp hỗ trợ di động, giải quyết các vấn đề của thiết bị bằng cách chia sẻ màn hình và điều khiển từ xa. Nếu cần hỗ trợ tại chỗ, các nhân viên có thể chuyển sang chế độ hỗ trợ trực quan, cho phép họ xem trang web và cung cấp giải pháp trực tiếp.
Một trong những tính năng chính của RemoteCall là khách hàng có thể nhận được cả hỗ trợ di động và trực quan với một ứng dụng duy nhất. Các nhân viên hỗ trợ có thể chuyển đổi giữa hai chế độ theo nhu cầu. RemoteCall cũng là dịch vụ hỗ trợ từ xa nhanh nhất hiện có, được truy cập từ trình duyệt web mà không cần cài đặt chương trình hỗ trợ từ xa. Khách hàng có thể dễ dàng truy cập hỗ trợ PC, di động và trực quan từ một PC hoặc thiết bị di động với trình duyệt web.
RemoteCall yêu cầu truy cập vào camera, microphone và danh sách ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị để cung cấp dịch vụ của mình. Ứng dụng cũng có tùy chọn "Xuất hiện trên đầu" được sử dụng cho trạng thái điều khiển thiết bị và vẽ màn hình.
Nói chung, RemoteCall là một ứng dụng tiện lợi và đáng tin cậy cho những người cần hỗ trợ di động hoặc trực quan cho thiết bị của họ.
